观点、数据与现场之间

近日，一名消费者在电商平台的THE NORTH FACE旗舰店，下单了一款北面品牌冲锋衣，实付近1600元。到货后拆开检查时，竟然在衣兜里发现了一个陌生人的身份证，衣服也有穿着痕迹，像是别人穿后退回的衣服。 11月12日，这名买家告诉记者，她联系旗舰店后，客服称去库房核实，但一直没有下文。 买家提供了订单截图，商品实付1593.3元。 拆开快递后，买家在衣服兜里，掏出了一张陌生人的身份证。此外，衣服有穿着的痕迹，还散发着浓烈的香水味。后来她又投诉到电商平台，平台给出的解决方案是退货退款。 截至记者发稿时，店方未有新的回应。